长沙孙明的金蝶博客

【转载】徐少春：金融危机是中国企业的一次大体检

KIS2007 — Tue, 02 Dec 2008 13:37:00 GMT

图为金蝶国际软件集团董事局主席徐少春

　　新浪科技讯 11月5日消息，金蝶国际软件集团董事局主席徐少春近日就金融危机发表了看法，他认为金融危机是对中国企业一次大体检，它能帮助中国企业发现自身的危机，更可以进一步推动中国企业的技术创新及管理创新。

　　徐少春谈金融危机对中国企业影响

　　华尔街金融危机愈演愈烈，有席卷全球之势，探讨这场危机对于中国企业的影响是企业界近期热门的话题。

　　11月2日，周日，当天代表金蝶集团前来领取《中外管理》杂志社颁发的“2008年度管理特殊贡献奖” 的徐少春在北京接受了新浪科技的专访，他就金融危机对中国企业的影响发表了自己看法。

　　徐少春说，金融危机为中国企业带来了三大挑战及多重机遇——

　　在挑战方面，首先，金融危机必然会使得中国经济由快步增长转变为稳步增长；其次，全球化的竞争将会不断的加剧；再次，中国的产业结构面临着转型及升级。

　　在机遇方面，一方面，此次金融危机对中国企业是一次体检的机会，“镜子一照就知道原来有什么问题，哪些地方需要加强”；另外一方面，中国政府将进一步扩大内需，这一市场的潜力巨大，基建的投资可能会加大，一些行业的限制可能会放开；同时企业将面临产业升级、自主创新的机会；产业整合、收购兼并的机会；以及资本输出和技术输出等各种机会。

　　“冬天”将促进中国企业技术及管理创新

　　金融危机对中国一些企业，特别是资金密集型企业及出口型企业带来了一些不利的影响，一批企业将倒闭，很多企业也都感受到了冬天的来临。徐少春认为，寒冬来临对中国企业不完全是坏事，它是一次体验，一次检查自身问题的好机会。“中国大多数企业都很年轻，就像人30岁以前劲头很足，不太关注身体状况，30岁以后就需要进行体检，尽早查处不足，为了更长远的健康发展”。

　　徐少春建议中国企业家好好审视下公司明年的战略，尤其在技术及管理两个方面能够上一个台阶。“我的建议是企业应该思考下怎么在技术上进行进一步的创新，根据国家自主创新大的战略，怎么进行产业结构的升级，产品的升级换代，通过给给客户带来更多技术创新的价值，进而提升我们自身的价值。”徐少春说，经济冬天让中国的企业在技术创新上可以步子迈的更大一些，甚至可以有一些颠覆式的技术创新。

　　同时徐少春更加强调管理创新或许是帮助中国企业渡过难关的关键一环。徐表示过去30年中国企业主要靠低成本竞争，所以通过挖掘企业内部管理效率来提升生产力的潜力还很巨大，“经济不景气时期通过管理创新将是保持企业稳定增长的最重要手段”。

　　尽管金融危机带来了产业兼并收购的机会，但徐少春还是建议中小企业在投资上面要更加谨慎一些，“对大多数中小企业而言，更重要的还是把内部的事情做好，不要过度扩张，如果过度或者过快的扩张的话，可能会造成死的更快。”

　　管理软件将在“冬天”有更大作为

　　由于金融危机，大多数企业都缩减了IT预算，对此徐少春表示，对于IT行业来说，目前是面临了挑战，但他认为单纯卖产品，附加值不高的IT企业面临的挑战会更大。而像管理软件这样的为用户提供高附加值服务的企业相反会更有作为。

　　“目前从某些行业来看，比如房地产行业他们在管理软件上的投入不但没有减少反而有增加，这正是因为房地产的不景气促进了他们对成本控制的需求进而对管理软件的需求。”徐少春表示，管理软件希望通过高附加值的管理思想和管理模式的输出，帮助中小企业渡过难关。

文章来源：http://tech.sina.com.cn/it/2008-11-05/00022556244.shtml

中国零售业仅处于ERP应用初级阶段

KIS2007 — Tue, 02 Dec 2008 12:53:00 GMT

对零售企业而言，中国是一个极具吸引力的市场，正在走向富裕的13亿人口蕴藏着巨大商机;同时，中国也是一个极具挑战性的市场，零售业的竞争正随着市场的发展和开放而加剧。因此，快速增长的市场规模、日益激烈的市场竞争和不断膨胀的业务规模，对中国零售企业的经营管理提出了新的要求：如何应对扩张业务的需求并提升运营的效率?

　　而ERP可以从效力(Effectiveness)和效率(Efficiency)2个方面提升零售企业的运营水平，增强核心竞争力。

　　处于ERP应用初级阶段

　　为了更好地了解中国零售企业的运营现状及ERP在零售业实施的情况，IBM商业价值研究院和清华大学经济管理学院联合对140家中国零售企业进行了问卷调查，并对20家企业的高级管理人员进行了访谈。调查的对象涵盖了中国零售业主要业态和多种所有制形式，所访谈的企业分布于沿海和内陆城市。

　　几乎所有接受问卷调查的零售企业都认为ERP的应用能为企业带来有益的影响，92%的企业认为这种影响并不仅限于财务会计领域，并且49%的企业认为 ERP将为零售企业的运作方式带来一次革命。尽管中国零售企业普遍认可ERP的重要性，仍有几乎一半的企业认为实施ERP只是信息部门的事情，而非事关整个企业的项目。在所有接受问卷调查的零售企业中，接近66%的企业已经应用了ERP;其中接近70%的答卷回函认为ERP实施的结果是令人满意的。

　　就功能模块而言，已经应用ERP的零售企业最关注供应链管理(SCM)模块;此外，财务管理模块也是近年来ERP的一项关键应用。零售企业实施 ERP目前仍然主要关注于进、销、存和财会方面，在这些方面应用ERP的比例都达到了60%以上。ERP的其他功能模块，如客户关系管理和人力资源系统的使用正在得到发展，而商业智能和知识管理等一些高级决策支持模块还不是企业应用的重点。这表明中国零售企业目前还处于ERP应用的初级阶段，没有发挥出 ERP在整个零售产业价值链中更加重要的作用。

　　面临特殊挑战

　　国际领先同行的经验表明，零售企业提高运营效率和效益的基础是建立在ERP之上的企业信息高度整合。中国零售企业需要借鉴国际领先同行的经验，但在具体的执行过程中，还需要应对中国零售业市场中的特殊挑战。

　　首先，许多大型零售企业热衷于积极扩张，兼并收购了大量不同业态的零售企业，这在一定程度上延缓了对流程、系统和企业文化等方面的整合。例如，中国某领先的零售企业拥有遍布全国20多个省市的5000多家零售店面，几乎涵盖百货、超市、便利店、购物中心、专业店、物流等所有零售相关业态。但由于该企业自2003年起通过并购积极扩张，其下属零售网络目前仍未实现集中采购。

　　其次，同样是由于大型零售企业积极扩张，其零售网络逐渐渗透至二线、三线城市，这对如何管理业务规模和地域范围的扩张、如何服务不同的消费者群体提出了新的挑战。在某种情况下，零售企业无奈采用不同的系统以满足不同业务的需要。

　　再次，由于供应链的分散性，零售企业对同一种商品往往需要从多个供应商和分销商处采购。这些企业拥有不同的规模，处于不同的地域，信息化水平参差不齐，其中一些仍习惯于传统的业务方式。从供应链管理的角度看，零售企业面临整合商品和供应商的挑战。

　　最后，技术瓶颈仍然是中国零售企业应用ERP最大的挑战。许多较小规模的供应商信息化水平极低，并且对于新技术的接受很慢。就零售企业本身而言，一些企业对ERP的认识水平、重视程度和资源投入仍然有限;并且许多零售企业的快速并购扩张，大大增加了自身组织结构和公司治理的复杂性，也增加了整合流程和系统的难度。

　　实施ERP的建议

　　针对中国零售企业应用ERP的现状和所处的市场环境，我们为中国零售企业提出以下建议：

　　1、深入了解消费者需求

　　传统针对消费者的研究仅仅注重分析何时、何地、何人(客户分群)、购买何物(交易记录)，而忽略了消费者购买行为更重要的一项，即“为何购买”。了解消费者购买决策过程中的动机，将帮助零售企业发现能够影响消费者的行为，提升经营业绩的有效方法。

　　本次调查结果表明，中国的零售企业已经有较好的客户意识，例如大部分企业都拥有自己的会员体系，但会员卡目前还只是一种促销手段，企业还没有真正利用会员信息来分析消费者行为，并在此基础上提供更有效的服务。

　　来自北美的某大型食品杂货零售商，其门店数量超过600家，它就十分重视根据销售记录和现状预测未来需求。该公司还通过消费者、供应商、第3方研究机构等多种渠道，搜集消费者的多纬度信息(产品、交易、态度、心理等)，并以此作为促销计划、订货决策、库存安排和补货计划等的重要依据。

　　2、高度整合流程、组织体系、系统和企业资源

　　零售企业的营销、采购和店面运营等业务流程之间具有高度的相互依赖性，这需要以一种整合的思维将业务流、信息流，以及目标和考核标准互相连接起来。这种整合应当贯穿整个企业，涉及所有下属公司、所有业务领域和所有重要商业伙伴。而这需要完整的解决方案的支持，例如ERP、中央数据库和商业智能系统等。

　　我们发现，大多数中国零售企业目前把“整合”误解为“单一系统”，而非将整个企业建设成“单一购买组织”;即便有些中国零售企业试图建立集中采购体系，目前仍然缺乏整合的业务流程、组织体系和IT基础的支持。

　　3、加强数据分析，改进经营决策
先进的数据分析能力能够帮助零售企业取得出众的业绩。零售企业应当通过对客户、运营、竞争等多方面数据的实时分析和预测增强行业洞察力，支持企业决策，从而优化企业运营。如果缺少系统、严格的分析，零售企业响应客户需求的能力及其经营业绩将受到严重影响。

　　许多中国零售企业已经开始通过VIP会员等形式搜集客户信息，但仍然缺乏通过对这些信息的挖掘为企业创造价值的能力;并且，中国企业目前对单个产品经营状况的分析也不够重视。要想在市场竞争中变得更加灵活主动，应当将数据分析的方法(包括方法论、标准、优化工具等)应用于企业的各个方面。最终，建立在丰富数据上的精确决策将为零售企业赢得竞争优势。

　　4、充分沟通，加强培训

　　在实施ERP的过程中，业务流程的变化是不可避免的。如何鼓励员工接受这些变化，减少抵触，对成功实施ERP十分关键。实施ERP时常见的问题包括：缺少管理层的认同、缺少相关培训、实施造成的变化和影响未充分沟通、实施之后弥补培训、文档资料不充分等。为解决这些问题，充分的沟通和培训十分重要。这包括及时与员工沟通实施ERP造成的变化及其必要性，在实施ERP之前和之后通过培训帮助员工接受变化，让员工作为专业用户和培训讲师参与培训项目，让员工参与测试和ERP实施的全过程。目前中国零售企业的一个通病是，片面强调公司规模和业务扩张的速度而忽略组织变化带来的风险。

　　5、与供应商协作，提升供应链效力和效率

　　对于零售企业而言，与供应商协作的利益包括预测与计划、产品开发、采购与物流、品类管理、库存与订单管理、渠道与店面运营、客户关系管理等各个方面。我们发现，某些中国零售企业已经通过与供应商分享信息获得佣金、配额优惠等额外利益，但这种协作仍然受到供应商IT基础的限制。

　　一家国际领先的连锁超市就通过ERP整合了整个销售组织。该公司与供应商除了在销售、促销、结算等方面合作以外，还定期与供应商分享销售记录、客户反馈、需求预测等信息，以促进新产品的开发，提高产品上市的速度，确保热销商品的供应。此外，该公司还设立全面的供应商评分体系(如订单供品率、库存缺货率、预测准确性、配送及时性、货品破损率、结算准确性等)考核供应商的业绩，并与供应商分享此类信息，从而把供应商有效纳入供应链管理之中。

　　对于这样一家国际领先的零售企业来说，它实施的电子商务不仅包括电子化零售，也包括借助互联网等相关技术实现的电子化的商业信息交换，以提高传输速度和配送效率。例如，物流公司与供应商联网，获得由信息系统自动发送的电子装运指示;供应商通过电子数据交换(EDI)或者直接录入物流公司的系统，自动生成包含提货时间及地点、货品重量及体积等信息的发货通知。

　　6、建立评估机制，持续提升ERP收益

　　在实施ERP之后，应当定期评估 ERP应用的成果，并制订进一步提升ERP收益的行动计划。从流程的角度，运用商业案例持续的考核每一关键流程ERP实施的指标和收益;从人员的角度，建立反馈机制便于员工提出问题，并根据需要提供培训，同时评估员工的生产力的提升;从系统的角度，设定一些技术性能指标进行考核，如客户交易处理时间、整合质量和速度、实施成本等。

KIS行政事业版2007，为何套打凭证无凭证字的解决办法

KIS2007 — Tue, 02 Dec 2008 09:47:00 GMT

问题描述：KIS行政事业版2007，使用金蝶凭证套打发现凭证右上方没有凭证字，且在凭证录入界面上不显示凭证字的选项。

问题分析：经查证，发现是凭证一直未使用凭证字造成的，属于帐套选项中的参数设置问题。

处理方法：将上图所示的“凭证需要凭证字”勾选后，下次再凭证录入界面显示凭证字。

KIS标准系列其他产品均同此设置一致！

KIS标准版，凭证查询，提示“运行时错误‘3800’：‘PrimaryKey’不是此表的一个索引”

KIS2007 — Fri, 28 Nov 2008 08:02:00 GMT

A,>
问题描述：KIS标准版，凭证查询，双击凭证，提示“运行时错误‘3800’：‘PrimaryKey’不是此表的一个索引”，确定后自动退出软件。

问题原因：GLVch丢失主键

解决方法：将该表备份，再删除，利用check工具从标准帐套中添加GLVch相应的关系等，再将
备份的数据复制回GLVch表中。

B,>

问题描述：凭证过账时提示，“过账过程中遇到错误，过账失败。（’PrimaryKey’不是此表
中的一个索引。）”

问题原因：GLVch丢失主键

解决方法：将该表备份，再删除，利用check工具从标准帐套中添加GLVch相应的关系等，再将
备份的数据复制回GLVch表中。

KIS 标准版，结账或备份账套均提示溢出

KIS2007 — Fri, 28 Nov 2008 07:56:00 GMT

解决方法：

第一，
如果当前环境中的所有账套均出现以上报错，那么可以确定是system.mda 文件损坏，或者软件损坏；可尝试从正常操作账套备份或结账的环境拷贝system.mda 文件到当前环境，如果仍不能解决问题，就得备份账套（或同时备份system.mda 文件），重新安装软件来解决问题。

第二，
如果当前环境中只个别账套出现以上报错，那么需要进行数据修复，对账套进行碎片整
理或压缩等处理来解决问题。

金蝶KIS V7.6标准版查询不到现金明细帐？

KIS2007 — Fri, 28 Nov 2008 07:48:00 GMT

补充说明：在总帐中可以查询到现金科目本年有发生，且本年有余额；但是在明细帐中却查不到。

问题原因：由于当前操作员不具备所有权限

处理方法：

1、更换具有超级管理员权限的操作员；

2、在系统维护—用户管理中对当前操作员进行重新授权即可；

KIS7.5迷你版查询多栏帐时出现“您不具备以下科目权限”的提示

KIS2007 — Fri, 28 Nov 2008 06:59:00 GMT

只有某一多栏帐簿有这样的提示，其他的正常。
授予所有权限，包括科目检查权限与授权范围为所有用户还是有同样的问题。

处理：删除此多栏帐簿后，重新新增即可。

K/310.4 总账现金流量表的净利润，与报表取数的净利润不一致是什么原因？

KIS2007 — Mon, 17 Nov 2008 03:54:00 GMT

问题表现：总账现金流量表的净利润，与科目余额表（手工计算的）净利润或是报表取数
的净利润不一致。

解决方法：
（1）现金流量表的净利润取数为：现金流量表期间范围，各期间损益类科目的（借
贷发生额差额-所得税）的汇总。
(2)现金流量表的净利润与是否结转损益无关。结转损益凭证不要手工录入，要通过结转损益功能或自动转账机制凭证为结转损益方式生成，现金流量表凭证拆分时系统不判断结转损益的凭证。但是报表取数来自（sy与自动结转损益相关）。
（3）以前年度损益调整科目有发生额且通过结转损益功能结转到利润分配科目时该科目的数据也会包含在现金流量表中的“净利润”中。差异可能来自：期初损益类科目的余额；是否是结转损益的机制凭证。

KIS标准版7.5套打印凭证时只打印了贷方的会计分录

KIS2007 — Mon, 17 Nov 2008 03:28:00 GMT

问题表现：KIS标准版7.5套打印凭证时部分凭证，只打印了贷方的会计分录，另一半分录没有打印出来。

解决方法：此情况一般在凭证字中设置的对应套打类型选择了收、付款凭证造成的，将其对应套打类型修改成其他凭证即可。另外，如果套打时提示“此凭证不符合收、付款套打格式！”也需在凭证字中进行修改。
帮

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KIS2007 — Sun, 16 Nov 2008 03:46:00 GMT

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KIS2007 — Sun, 16 Nov 2008 03:39:00 GMT

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金蝶创始人：徐少春（上）-《波士堂》

KIS2007 — Sun, 16 Nov 2008 03:30:00 GMT

金蝶创始人：徐少春（下）-《波士堂》

KIS2007 — Sun, 16 Nov 2008 03:29:00 GMT

金蝶亮相CCTV

KIS2007 — Sun, 16 Nov 2008 03:27:00 GMT