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日志

从培训、实施悟到的道理

       由于公司的ERP操作人员流失,新进人员对ERP系统的操作流程了解不多,对公司的业务操作流程不熟悉,马上出现了一大堆的不规范的问题。下面举两个事例:
       1、一新进人员叫我帮她设好单据套打的格式,我就站在她旁边告诉她其他单据一样设置的,要用心记好,然后我来说明,她来操作,操作流程不到1分钟,我却用了5分钟的时间去教她,最后我问她“会了没有?”,她说:“我没有看清楚”,无语中~~~~
       2、有一家公司上金蝶系统,我过去辅导培训他们,为了更快把物料代码导入到ERP系统,我与他们的经理导出物料表叫他在上面输入物料层次,他说看不懂,他说导入不如输入快,当输到“ 、”时,问我这个“顿号”怎么输入,再次无语~~~~~
       从上面的事例,总出了以下几点:
       1、换位思维,站在别人角度去思考问题;
       2、引导别人往你所想的方向走且授人以渔;
       3、努力快速的接受新事物;
       4、不懂的东西要用心去记,用笔记记下来,请教别人同一问题的时候,问第一次的话,别人是乐意;问第二次的时候,别人不烦;问第三次的时候,人家都不好意思了,不知道请教人是怎么想的?所以做人处事,要清楚一点“没有解决不了的问题,凡事总有解决之道,用心去想,用心去记,不懂就要努力学 ”;
       5、遇到问题,先自己去想一下,嚼磨嚼磨,不要就拿自己认为的所谓问题去请教别人,因为只有通过思考熟虑,才得以提高自己的理解分析能力。
作者: 畅想曲
avatar beihanggo 2008-06-30 10:44

有些单位的员工初次接触ERP系统,有个操作适应的过程,我想,等他们熟悉了,也就不会这么多问题了额。可以理解的

avatar 快乐小戴 2008-07-04 9:26

   培训和实施的过程很大程度上也是对我们自身的提高,锻炼我们的耐心啊 。

士兵突击里的一句话送给你 心稳了 所以就打的准了 

 

avatar 响享 2008-07-07 23:13

心稳了 所以就打的准了     交流挺好的。

avatar lisongwen 2008-07-10 16:07

换位思考

avatar 得儿1d⊙漂 2008-07-13 21:10

8要在带有核算项目的科目下设置明细.可客户这错误已经犯了很多次了 哎..

avatar liny_yu 2008-07-26 11:10

要有耐心。毕竟培训的对象很多是从来没有使用过的人。

耐心,耐心,不要不耐烦哦!

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